1.市场机会的创造可通过利用竞争对手的长短来实现。

2.在确定商品阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

3.国内邮件回执是相关邮件收寄的证明。

4.每日窗口收订的报刊款必须当日向出纳员缴清。

5.新会计法规定违反会计行为应承担的法律责任有两种，即行政责任和刑事责任。

6.一个车次、中心局名或路线(段)的期刊(杂志)分发完毕后，袋牌应与（）相符，然后装袋夹铅(或用塑料扎袋条扎口)，勾单点袋交运。

7.省局报刊汇总要数的生产过程分为登记、汇总、结算三大部分。

8.“中国高等教育文献保障体系”简称（）

9.新闻组是因特网上的分布式BBS。

10.省局报刊订单处理部门对进口报刊审核各局报刊（）。

11.对进口审核发现少缴款和多缴款的处理原则是分别渠道，（），互不抵扣。

12.整袋报刊捆有部分整件未收到时，应于（）内缮发验单。

13.书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。

14.报刊流转额指（）。

15.中图法全称《中国图书馆分类法》，它是一种根据图书的学科属性对图书进行分类的方法，由5个部类、22个基本大类购成。

16.运用因特网开展电子商务，具有使用高效率的营销方式的优越性。

17.在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上，双方达成交易，实现出版物商品价值的转移，称为（）。

18.以下哪个特性是图书馆的本质属性（）

19.图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。

20.简述利用计算机查询服务的工作程序。