1.在各电子商务模式中，所谓的“B2B”模式是指企业与企业。

2.邮政编码首位码为“3”的包括（）省(自治区)。

3.简述制动进货计划的工作程序。

4.邮政通信行业具有（）和公用性两大性质。

5.宏观市场环境调查的内容不包括企业组织形态.

6.1912年，陶述先生提出，“图书馆。其要素有三：书籍、馆员与（）

7.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

8.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

9.简述流动服务的工作要求：

10.订阅业务的处理环节，由（）内部处理三大部分和相关环节组成。

11.短期投资是指能够随时变现，持有时间不超过一年的有价证券及其他投资。

12.在图书流转中，由于某个环节出现差错，致命某种或几种商品与交易所未能同时发给收货店的，叫做“货单不同行”。

13.分类目录根据（）所采用的图书分类法组织而成的目录。

14.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

15.将各项计划指标分成小指标，层层分解、落实到柜组、人头。这属于执行企业计划的内容。

16.采用定量分析方法可以测量出各个子市场的市场容量。

17.公共图书馆应在（）的原则下，建立普遍均等的公共图书馆服务体系，因地制宜地开展形式多样的总分馆服务。

18.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。

19.公司的总经理和副总经理，由（）。

20.不属于不正当竞争行为的降价销售行为有（）、处理有效期，即将到期的商品和其他积压商品，季节性降价和因清偿债务，转产于歇业而降价销售的商品。