1.以下哪个图书馆不属于公共性图书馆类型的国家图书馆（）

2.出版物销售的服务要求有哪些？

3.图书发行员与读者之间的关系，首先是服务与被服务的关系。

4.“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。

5.投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

6.客户服务的具体内容包括哪些？

7.发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的75%，并结清上月尾欠。

8.每年各省局报刊发行业务主管部门于（）月15日前整理审核目录，并将此前接到报刊变动及省内发行的出版情况编入《邮政局收订报刊目录》。

9.报刊发行既具有邮政通信的一般性质，又有商品流通的特性。

10.“零售报刊登记簿”是零售单位掌握零售报刊的进、（）、退情况的主要依据。

11.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

12.保险业务属于我国邮政目前开办的业务种类之一。

13.关于批发对出版物发行的作用，下述表述正确的是（）。

14.下列选项中不属于邮政法规定的邮政专用品的是（）。

15.皮带输送机安全操作规定，（），带电作业时必须使用绝缘防护设备。

16.主管书是一个图书发行员负主要负责管理那一类或几类图书

17.邮件处理中心是邮政通信网的节点。

18.分类标引要依据一定的（）

19.为防范会计违法行为，单位负责人应关注并重视（）这一新的外部会计监督形式。

20.简述专业书店的经营特点？