1.认识需求阶段是购买行为的起点。

2.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。

3.出版单位发行其出版物前，应向国家图书馆、中国版本图书馆和国务院行政部门免费送交样本。

4.辨类就是分析图书（）

5.分类标引要依据一定的（）

6.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的（）工作，并转相关订销局办理上门收订手续。

7.20世纪90年代以来新技术在图书馆的应用研究主要表现在以下领域

8.电子出版物出版单位可以批发。批发（）的电子出版物。

9.报刊发行既具有邮政通信的一般性质，又有商品流通的特性。

10.公司的类型主要有有限责任公司、股份有限公司等。

11.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

12.因特网就是一个全球的广域网。

13.一般由出版物发行企业财务主管领导控制的是利润计划控制。

14.蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。

15.如果一本图书定价20元，共有3000本，另一本图书定价25元，共有2000本，则两种图书的总码洋是（）

16.发报刊生产环节大体上可以划分为汇总要数、制签、查验和结算四大部分。

17.2008年10月，（）在中国图书馆学会年会上正式发布。它用与国际现代图书馆学及图书馆核心价值接轨的语言，表达了中国图书馆人的行业承诺。

18.根据产品生命周期理论，对于牌不同生命典藏阶段的产品应该采取不同的经营策略。

19.在网上书店日常维护工作中，网站内容维护是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。

20.图书馆教育的形式有