1.以下不是“填写”意思的英语单词或词组为（）。

2.业务洽谈的过程一般包括，一是询问和发问，二是条件交涉，三是接受接受和签约

3.进货信息包括哪几类？对这些信息资料管理应做到哪几点？

4.《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、（）、邮袋和其他邮件专用容器。

5.公共图书馆应在（）的原则下，建立普遍均等的公共图书馆服务体系，因地制宜地开展形式多样的总分馆服务。

6.明信片是一种（）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

7.经营责任制的基本原则不包括企业施行法人代表负责制。

8.出版物市场调查的阶段不包括调查结果检验。

9.简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”。

10.零售报刊登记簿库存账是反映待报损报刊的（）和退货情况。

11.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

12.1910年颁布的（）标志着公共图书馆制度在我国的初步确立。

13.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求。

14.按时间划分企业计划，中期计划一般以五年为一期。

15.审核“订阅报刊缴款单”是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。

16.分类法是文献分类的依据，是组织藏书的工具。我国最常用的分类法有

17.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为3个大类。

18.公共图书馆阅览室比较好的服务方式是（）。

19.不属于图书分类标准图书内容方面的属性

20.邮区邮政通信网是以（）为中心，由邮区内支线邮路连接区内市、县局和各个收投点所组成的邮政网路体系。