1.《消费者权益保护法》规定经营者负有义务其中包括有（）。

2.人员推销是书业企业最基本，最有效的（）

3.文献编目通常只编（）

4.销售活动分析中的对比法，即对两个指标数字进行（）方法。

5.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

6.传递（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

7.是办理报刊调拨的凭证，也是调出单位，调入单位和市、县局记账的凭证。

8.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。

9.简述选择进货渠道的工作程序。

10.建设覆盖全社会的公共文化服务体系，必须坚持公共文化服务的公益性、基本性、均等性和（）。

11.“零售报刊登记簿”是全面反映零售情况的综合表册，也是零售业务与会计双方核对（）依据。

12.采用定量分析方法可以测量出各个子市场的市场容量。

13.常备书是图书发行员经营销售的常备常销品种

14.促销策略是指各种各样销售的方式、方法。

15.一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，不必包括（）。

16.《印刷业管理条例》主要适用于书刊印刷企业。

17.邮件容器按质地和外形的不同可分为（）。

18.固定资产的使用年限要超过一年。

19.主题标引文献不包括

20.市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据，做到领用签字，（），收、发、存量应始终保持相符。