1.皮带输送机操作人员经培训合格，才能上岗操作。

2.按控制的内容，市场营销控制可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制。

3.按信息稳定程度划分，市场信息可分为哪些类别？

4.“报刊差错补款登记簿”是掌握支局(所)处理补款情况的记录。按出版年度设置，市、县局设置（）。

5.邮政编码首位码为“3”的包括（）省(自治区)。

6.消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以（）要求赔偿。

7.（）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

8.义务兵免费信件每件重量不得超过（）克。

9.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

10.音像制品只要含有出版（）的任何一项，均在取缔之列。

11.在发行质量、服务质量指标评价中，反映劳动耗费和劳动占用水平的主要指标包括销售利润率。

12.2012年5月1日，国家标准化管理委员会批准发布了（），填补了当前我国图书馆规范体系中标准规范的空白。

13.依据《出版管理条例》，涉及国家安全。社会安全、方面的重大选题、实行备案制。

14.在市场经济条件下，企业对市场信息具有能动的应变处置能力。

15.下列发行渠道中，属于产销分离式间接发行渠道的有（）。

16.零售型推销员是指直接向读者或（）推销图书的专职发行员。

17.现代意义上的公共图书馆在我国出现于20世纪初。1904年3月，（）的建立，是我国第一所以图书馆命名的近代公共图书馆。

18.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到点数交接，验收签章，报刊袋、捆必须（）。

19.邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

20.《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、（）、邮袋和其他邮件专用容器。