1.邮政企业的宗旨是“迅速、准确、安全、方便”。

2.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

3.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是邮区中心局。

4.登记是订阅业务处理的核心环节，“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。

5.不属于文献要素

6.注册商标的注册人名称、地址或其他注册事项发生变化的，必须向工商行政部门提出变更申请。

7.按预测的范围划分，出版物市场预测可分为宏观市场预测和微观市场预测。

8.图书分类法不包括（）

9.出版物发行企业利益分配的原则不包括要兼顾管理层和执行层利益的平衡。

10.市场细分“七步法”的第二步是列举潜在读者的基本需求。

11.现代企业目标单一，既以（）按照市场经济规律运行。

12.由一个拥有总发行权的单位统一将出版单位出版的图书送入商业销售网络，这个单位即可以是发行单位，也可以是（）.

13.UNIX操作系统是一个通用多任务、多用户操作系统，一台运行UNIX的计算机本身就是服务器。

14.市场细分的心理因素包括生活方式、追求目标和个性等。 市场信息定性加工方法不包括对比法。

15.计算机网络按覆盖范围分为（）、城域网。

16.邮政部门在报刊运输传递过程中造成丢失、短少或损毁，短缺报刊无报刊可补时，订销局先予补偿处理。补偿方法包括（）。

17.简述人工销售连续作业的操作步骤

18.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

19.依《出版管理条例》，（）由出版行政部门指导单位从事出版、印刷和发行。

20.图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。