1.按控制的内容，市场营销控制可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制。

2.简述消费者的购买动机。

3.以下那一项不构成出版物发行要素（）。

4.书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。

5.企业决策层及职能管理部门根据市场的发展和主客观情况的变化，适时调整企业各部门、各环节的经营活动，使其协调一致，以保企业决策目标实现。是企业管理的调节职能。

6.实用图书馆学派的代表人物是

7.对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

8.使用计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。

9.报刊分发部门应设立“报刊分发日报表”，应指定专人逐日登记，存档备查。

10.按预测的方法划分，市场预测分定性预测、定量预测和综合性预测。 按渠道来分，企业资金不包括商品资金。

11.铁路枢纽站天津：（）、京哈铁路线由此通过。

12.简述集团购买的服务方式。

13.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

14.重庆的邮政编码前两位数是（）。

15.简述信息传递的主要媒介。

16.图书馆网按历史发展特点和现代技术应用情况可分为

17.简述报刊订阅业务的基本制度

18.省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数（）工作，并向发报刊局要数;处理所属市、县局间的报刊改寄。

19.简述控制退货率的主要方法。

20.下列哪些体现了直接渠道的不足（）。