1.参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信息资源服务d专题情报研究服务。

2.（）是国际标准化组织名称的缩写。

3.馆藏文献数字化（） a利于保护馆藏文献 b利于提高文献的利用率 c利于开展研究 d利于图书馆的科学管理

4.书稿从发排到付型，一般须经过（）次校对。

5.外文图书能否外借？

6.提高经营管理意识，要采取科学、有效的措施，提高企业的经营水平和管理能力，充分（），开源节流，向管理要效益。

7.文献编目工作包括文献著录和文献标目两个环节。

8.制定图书馆规章制度应考虑哪几个方面的关系？

9.当网页管理中的控制按钮处于亮灯状态下，管理员到图书馆首页后无法看到红色的edit按钮，则说明权限不够。

10.《三国演义》的上中下册是3个复本。

11.世界上现存最早的目录是什么。

12.外国图书分类法中，现在尚在使用和有很大影响的有哪五部？写出简称、编者和出版时间

13.在本馆找不到所需的文献资料怎么办？

14.世界三大引文索引是SCI(科学引文索引)、SSCI(社会科学引文索引)、A&HCI(艺术与人文科学引文索引)。

15.是以电磁材料、感光材料为储存介质，以电磁手段或光学手段将声音和图像记录下来而形成的一种文献类型。

16.著录内容识别符号怎么运用。

17.完整的注销或删除一个班级的所有读者的时候必须保证读者没有未还书和欠罚款才能进行注销或者删除的操作。

18.古籍能否外借？

19.简述读者工作流程。

20.外文书刊阅览室是由外文图书和外文期刊两部分组成的吗？