1.电子阅览室是以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献(包括光盘和网络信息资源等)、印刷型文献的检索、阅览与服务为一体，以（）为支持的多功能、现代化阅览室。

2.参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作 （）

3.文献是记录有知识的一切载体，构成文献的三要素一是（），二是内容，三是记录方式或手段。

4.下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）

5.是以电磁材料、感光材料为储存介质，以电磁手段或光学手段将声音和图像记录下来而形成的一种文献类型。

6.民国时期文献，目前特指编纂、出版于（）这一特定历史时期的一切文献，是我国历史文化宝库中的重要组成部分。

7.发现借还书记录与实际情况不符应该怎么办？

8.产品样本属于（）。

9.国际标准化组织颁布的ISO2789-1974(E)国际图书馆统计标准把图书馆分为六大类型，它们是（）、高等院校图书馆、其他主要的非专门图书馆、学校图书馆、专门图书馆、公共图书馆。

10.什么是图书馆业务辅导工作？

11.印刷文献按照编辑与出版的形式特点，可以分为（）、（）、报纸、特种文献。

12.在服务方式上提供多样化、个性化服务，可以方便读者购买图书。

13.马克思主义政治经济学是以社会关系为研究对象，阐明人类社会各个发展阶段上支配物质的资料的生产、交换、以及以之相适宜功能的产品分配规律的一门科学。

14.图书馆文献在架位上的整序即排架，方法有很多种，我馆采用分类排架法以下错误的是:

15.图书馆的一般属性有哪些？

16.图书馆技术工作标准化有哪些研究课题？

17.企业职工的文化素质、业务能力和操作技能是在（）中不断接受，早工作实践中逐步形成的。

18.划分图书馆类型的意义是什么？

19.参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务 、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。

20.《教育心理学》一书，用“教育心理学”标引，属于（）。