1.在服务方式上提供多样化、个性化服务，可以方便读者购买图书。

2.是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。

3.虚拟参考咨询服务形式不包括：（）

4.主人翁的劳动态度内容：

5.将职工应共同遵守的行为准则与书店工作的职业要求结合起来，就形成了书业从业人员（）的基本内容。

6.什么是缩微资料？

7.只追逐热门书，压缩了常备书的宣传陈列是错误的做法。

8.图书馆目录的具体职能是什么。

9.使用文献类型识别符时，要以什么为准。

10.什么是著者号？什么是著者号码表

11.现代编辑过程，是指前期、中期、后期三个阶段，但不包括市场分析、宣传促销等项工作

12.通过CSLN“网图”系统还书时，不需要扫描读者条码。

13.书稿从出版社的（）发稿送到出版部，就进入图书的物质生产过程，这个过程的各项生产和技术业务活动，均属于出版业务范围。

14.《中国法》的特点有哪些？

15.藏书补充的非购入方式包括哪些内容？

16.计算机是如何实现自动分类的。

17.可以穿背心、拖鞋或带钉的鞋到图书馆学习吗？

18.下面哪一个年卷期是正确的（）

19.读者注销了之后还是存在于系统中，但是不能再进行借书等其他操作了。

20.藏书建设的系统性原则有哪两点要求？