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1.在日常收件程序中，平信只计数即可，没必要逐件登记。
判断题2.在签收和拆封来件时，收发员要做到（）。
多选题A. 对开口和邮票撕毁函件应查明原因~||~对开口和邮票撕毁函件一律退回~||~发现密件开口应当拒绝签收~||~国外信函邮票被撕应拒绝签收。
3.在Excel中，要输入当天日期，可按Ctrl键和“：”(所在)键;如果要输入当时的时间，应按Ctrl+Shift+“;”三个键。
判断题4.尽管会议性质不同，但相应的会议规则规范是一样的。
判断题5.在Internet上的每一台计算机都必须支持TCP/IP网络传输协议。
判断题6.单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）
判断题7.在word里，制作模板文件，可用[文件]->[新建]命令，也可将编辑完的文档保存或另存为“模板”类型。
判断题8.收发员接收传真时遇到故障处理方法不当的一项是（）。
单选题A. 遇到卡纸，只可扳动说明书上允许动的部件，尽可能一次将纸取出，不能把碎纸留在传真机内~||~收到的传真字体变小，将省纸功能关闭，或恢复出厂默认值~||~激光传真机打印出现黑线时应用棉球或酒精清洁反光镜头~||~出现白线可能是热敏头(TPH)断丝，换任何型号的热敏头都能解决问题
9.文档设置分栏后，各栏栏宽必须相等。（）
判断题10.如果用户输入月和日，则Excel不会将当前年份作为默认的年代。（）
判断题11.秘书对职责范围以外的事项也可以表态。
判断题12.甲未按合同约定向乙履行合同，此时甲的责任是向乙做出赔礼道歉。（）
判断题13.秘书对下关系协调的方法有：（）。
多选题A. 面商协调法~||~建议式协调法~||~商榷式协调法~||~双向沟通法
14.文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。（）
判断题15.文秘收发员可以通过内部自动化办公系统和网上公文交换平台进行所有公文收发。
判断题16.秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的，（）由单位处理。
单选题A. 可以接受~||~收下后上交~||~要及时汇报~||~直接交给主管领导
17.严禁在办公业务系统中存储、处理、流转“三密”件。
判断题18.在文本编辑时，可用Tab键和方向键选择多个字符。
判断题19.公文的秘密等级依次分为______、_______、________三种。
填空题20.报告中不得夹带____________事项。
填空题
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