1.按照某一事件历史进程生发开去，弄清问题的来龙去脉属于信息加工的（）。

2.采用证卡签到法，目的是避免临开会时因签到造成拥挤。

3.会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后（）工作。

4.在Word表格中，如果单元格的高度不够，可利用垂直标尺进行调整。

5.用[表格和边框]工具栏中的“擦除”图标，可以把所有的表格线都删除。（）

6.严格控制发文的数量，简化行文手续，有关措施不可采取的是（）

7.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

8.收入件和发出件登记薄不可以通用，因为它们登记内容完全不同。

9.头脑风暴方式属于一种启发创造性思维方式。

10.秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（）先伸手后，其他一方才能与其握手。

11.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响

12.选择会场应综合考虑（）等因素。

13.根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。

14.拟定会议程应当（）。

15.在涉外会见中，桌上的名签应用中文和外文标示。

16.新建工作簿的快捷键是（）。

17.给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。

18.公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（）。

19.现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？

20.办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度