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1.发往外埠的信件，一般采用通过（）等方式递送。
多选题A. 邮电局~||~机要局~||~快递公司~||~物流公司
2.哲学的基本问题是（）。
单选题A. 物质和运动的关系问题~||~理论和实践的关系问题~||~思维和存在的关系问题~||~辩证法和形而上学的关系问题
3.为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。
判断题4.在Word表格中，如果单元格的高度不够，可利用垂直标尺进行调整。
判断题5.收发员办公室工作环境管理要坚持以下原则（）。
多选题A. 方便~||~安全~||~整洁有序~||~美观
6.秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。
多选题A. 要获得上司的许可~||~如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认~||~告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系~||~对方越忙越必须早一点联络
7.秘书口语表达能力的主要要求是（）。
单选题A. 能言善辩~||~快速详尽~||~长于概括~||~准确得体
8.收文办理包括哪些程序？
填空题9.Excel的主要功能是电子表格、文字处理、数据处理。（）
判断题10.内宾接待工作原则是什么？
填空题11.从处理文书的要求来看，可以对文书作多种划分，例如安时间处理要求划分，有（）。
多选题A. 需办件~||~急件~||~参阅件~||~平件
12.特急件在签收时一定要注明年月日。
判断题13.页眉与页脚一经插入,就不能修改了.（）
判断题14.写出下列函数的函数名称IF:MAX: 平均函数：RANK:
填空题15.收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ，（）。
单选题A. 应对要求回复的来件进行回复~||~应对重要的来件进行回复~||~应对有用的来件进行回复~||~除垃圾邮件外一般应有信必复。
16.根据党政分开的原则，党政机关应尽量避免联合发文。
判断题17.秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。（）
判断题18.在Word中，每个段落的标记在段落的开始处。
判断题19.正确的拆封位置在信封的（）侧，信封不能丢掉。
单选题A. 左~||~右~||~上~||~下
20.网络上的垃圾邮件是指（）。
多选题A. 与本职工作无关的邮件~||~商业广告~||~反动政治言论资料~||~病毒包裹
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