1.上级机关发布下级机关的文件应当用______________。

2.一次，小胡在分拣信件时误将机要件归入一般文件发送，这种失误有可能导致（）。

3.高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。

4.以前曾经来过的客人，秘书可以直接让他去找领导即可。

5.收发员岗位考核应包括以下指标（）。

6.内收发要求收发员对收到的来自方方面面的公文要及时（）。

7.合同书对各方履约的时间、地点、方式都应有详细具体的约定。

8.每一期的简报都一定奥加上编者按语或内容提要

9.会议结束后，文秘人员主要有哪些工作？

10.在word里，可以在[打印]对话框内进行双面打印设置。

11.情况通报的正文由（）等部分组成。

12.机要件签收必须有送件人的签字。

13.在“自定义动画”对话框中，不能对当前的设置进行预览（）

14.综合总结是对某一阶段各项工作的全面回顾、分析和评价

15.在普通视图或幻灯片视图中，显示要插入声音的幻灯片，选择“插入”菜单中的“影片和声音”命令，选择“文件中的声音”，选择所需声音的类别，从弹出的菜单中选择“插入剪辑”按钮

16.在涉外会见中，桌上的名签应用中文和外文标示。

17.公文的结尾，通常采用下述形式：（）。

18.集体合同有以下特点（）。

19.收发员应秉持的职业道德有（）。

20.秘书替上司拨电话时，应确保你要找的人接话时，你的上司要能够立即说话。