1.Word的“字体”对话框中不可以设置“行距”（）

2.提供信息犹如雪中送炭，雨中送伞是指信息提供的适时性。

3.根据文件来源，在一个机关内部可将文件分为（）

4.秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。

5.下列选项中哪一项可称作是接见（）。

6.目前最先进的信息传递手段是电话(计算机)传送。

7.使字符间距扩大的方法是只能在字符之间添加空格。（）

8.全国人口普查属于（）调查方法。

9.内收发要求收发员对收到的来自方方面面的公文要及时（）。

10.写请示时切忌用报告代请示行文或一文多事，使上级机关难于批复。

11.打开插入菜单的快捷键是ALT+I

12.收发人员对于一般平信及报刊，经计数、分拣后，可以采取下列方式处理（）。

13.从处理文书的要求来看，可以对文书作多种划分，例如安时间处理要求划分，有（）。

14.Excel是目前最流行的电子表格软件，它计算和存贮数据的文件称为（）。

15.秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。

16.处置办毕公文是依据一定标准对已办毕文件的（）作出的安排。

17.在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

18.在WORD2003中如何建立一个新的表格，简述过程。新建表格有哪几种方法？

19.制作日程计划表，应该根据一个企业的行业类别、例行之事、上司所负责部门及上司的习惯来决定那一种为基础，并没有一定的标准，多数以（）为基础。

20.我国档案库房的温度以（）为宜，相对湿度以（）较为适宜。