1.新闻发布会的主题大致有两类：（）。

2.将选定的文本从文档的一个位置复制到另一个位置，可按住Ctrl 键再用鼠标拖动。

3.公文的法定作者是_________。

4.秘书在上司指定商务旅行计划前，应了解不同（）的有关规定。

5.常用工具栏中的第一个按钮也可以新建工作簿

6.秘书替上司拨电话时，应确保你要找的人接话时，你的上司要能够立即说话。

7.凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，（）”的原则处理。

8.删除当前工作表的某列只要选定该列，再按键盘中的Delete键。（）

9.正式宴会一般都要安排宾主的（）。

10.在Excel中，允许用户在公式中使用小括号“（）”和方括号“[]”,但不允许使用花括号“{}”。

11.向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。

12.公文密级标志的位置放在公文标题的左上方醒目处。公文的保密等级分为以下哪几种？（）。

13.PowerPoint中，设置文本的字体时，文字的效果选项可以选也可以直接跳过

14.秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者

15.是对收文如何处理建议性处理意见

16.观察分析能力是秘书工作由被动服务变为主动服务的前提条件。（）

17.一行中不能有多于一个的项目编号。（）

18.不属于会议纪要主体写法的是（）：

19.PowerPoint窗口区一般分为4大部分

20.接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。