1.盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准，并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记。

2.为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）

3.分析法可以从（）方面来分析。

4.在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。

5.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响

6.“人不能两次踏入同一条河流”，主要说明运动和静止的关系是（）。

7.为了表示友好，秘书应主动伸手去和客人握手。

8.收发员在处理人际关系中应该遵循的原则是（）。

9.在国际上，会见会谈时，一般是主人在右、客人在左。

10.在PowerPoint需要用文本框工具在幻灯片中添加文本（）

11.word表格中，行和列交叉的部分称为（）。

12.信息首要对象是为上级领导机关提供信息

13.外发信件登记，根据不同要求，可以采用联单式登记和薄册式登记两种方式。

14.在信息工作中，根据（）信息惧的方法，可以划分为公开收集与秘密收集两种方法。

15.在word里，不可以将文档保存为"纯文本"类型。

16.建议式协调法的特点点：（）。

17.一般情况下，完整的电子邮件应该包括（）。

18.收文办理包括哪些程序？

19.秘书的写作行为和文稿质量必须以（）为本质。

20.在WORD中，文档在进行第一次保存时，“保存”和“另存为”是不相同的（）