1.公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。

2.会议期间使用的文件有：（）

3.调查研究是获取信息，了解信息的重要手段。

4.开始菜单中运行命令通常用于安装应用程序

5.网络上的垃圾邮件是指（）。

6.兼任领导秘书的收发员直接参与公文处理，这就是（）。

7.列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密

8.在Word编辑状态下，组合键中Ctr+空格键 可以从汉字输入状态切换到英文状态。

9.文秘用电话报送信息时要注意保密。

10.盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准，并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记。

11.国务院是最高行政机关，因此国务院政府工作报告为下行文。

12.签收信件时，可以（）。

13.对于调查报告、经验报告等较长信息用浓缩法来加工。

14.要坚持陪同人员“少而精”的原则，尽量降低接待成本，并尽可能不影响本单位日常工作的正常进行。

15.《【答案】×【答案】×省煤炭厅2010年度工作总结》是一个专题总结的标题

16.大办公室的优点是节省空间，空气流通，共同采光好，人员之间联系方便。

17.被选中要筛选的数据单元格的下拉箭头中没有哪一种筛选方式（）。

18.接待中遇多人同时握手时应避免：（）。

19.比较重要的信件为防止丢失，可以寄（）。

20.收发员应该具备的心理素质有（）。