1.在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

2.为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。

3.对“我的电脑”的图标采用左键双击的操作，可将“我的电脑”打开

4.为了（），一般在组织成立或有重大活动时都举行庆典。

5.在Excel中，要使表格的前几行信息不随滚动条的移动发生变化可以用“重排窗口”来实现（）

6.WORD的窗口里不包含工具栏（）

7.公文文稿的正文是确定主题材主要依据。

8.意向书一经签订也和合同书一样具备法律效力

9.档案检查工作是指存储档案信息的过程。

10.会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。

11.在word的页眉与页脚区域可以插入文字及图形内容。（）

12.收入件和发出件登记薄不可以通用，因为它们登记内容完全不同。

13.在签收和拆封来件时，收发员要做到（）。

14.开始菜单中运行命令通常用于安装应用程序

15.会议是实行领导的唯一手段。

16.下列选项属于秘书信息工作的特点的是（）。

17.在信息收集中，量表具有多种类型，按其作用分，主要有：（）。

18.既要进行典型调查又要进行全面调查，体现文秘调研的（）。

19.结合实际，简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面？(技能题)

20.页边距可以通过标尺设置.（）