1.信息资料的分类过程可以分为以下几个环节：（）。

2.一天，一位与销售部部长预约好的客人提前20分钟到达。秘书小王马上通知销售部，部长说正在接待一位重要客人。小王转告客人说：“部长正在接待一位重要的客人，请您等一下，正说着电话铃响啦，她匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。请问秘书有什么不妥的地方？秘书接待应做好哪几方面的准备工作？

3.剪彩仪式的会场布置要求（）。

4.会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。

5.Excel是目前最流行的电子表格软件，它计算和存贮数据的文件称为（）。

6.尽管会议性质不同，但相应的会议规则规范是一样的。

7.采用证卡签到法，目的是避免临开会时因签到造成拥挤。

8.PowerPoint中，设置文本的字体时，文字的效果选项可以选也可以直接跳过

9.条件区域用来指定筛选要满足的条件。（）

10.督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

11.正确的拆封位置在信封的（）侧，信封不能丢掉。

12.议案和提案实际上是同一文种。（）

13.内收发要求收发员对收到的来自方方面面的公文要及时（）。

14.秘书经常会接到推销或新闻界等电话，对这些电话态度可以严厉一些。

15.在单位，经登记后的公文，应先送（）。

16.在word里，不可以将文档保存为"纯文本"类型。

17.调查、研究是一种理性的认识。

18.安排纪念活动时，应注意考虑成立（）。

19.办文、办会和办事是秘书工作的基本内容。

20.秘书的写作行为和文稿质量必须以（）为本质。