1.调查研究是获取信息，了解信息的重要手段。

2.档案检查工作是指存储档案信息的过程。

3.调查、研究是一种理性的认识。

4.Word单击文档左侧的文本选择区，则可选择光标所指的行 。

5.条件区域用来指定筛选要满足的条件。（）

6.科学决策的每个程序并非都离不开秘书部门的调查研究。

7.在word里，格式刷既能复制字体格式又能复制段落格式。

8.秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。

9.避险过当的，（）。

10.通常用纵向将不同对象对比。

11.下列文种属于呈请性文件是（）。

12.提供信息犹如雪中送炭，雨中送伞这是指信息提供的适时性

13.一般而言，每一个单位的业务都比较繁忙，所以接待工作中难免会出现一些突然的变化，这必然会影响到既定的接待规格，秘书不需要向客人道歉。

14.一般来说，收进的信件凡办理了签收手续都应进行登记，专人送来的信件，如未进行签收，则不须登记。

15.下列选项属于秘书专业的基础知识的是（）。

16.收发员良好的作风素养包括（）。

17.收发员必须及时、准确地完成信件收发、投递任务，不能私藏、遗忘、压误信件，这是（）。

18.文秘为领导提供的信息，有很强的综合性，主要表现在（）。

19.会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后（）工作。

20.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响