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1.负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，（）做法是比较适宜的。
多选题A. 由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意~||~立即请其他上司来处理~||~对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份~||~拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”
2.Word中设置图像的文字环绕格式，首先要（）。
单选题A. 选择文本~||~选择图像~||~同时选择文本和图像~||~打开“设置图片格式”对话框
3.调查是研究的前提，研究是调查的深化发展。
判断题4.水印是显示在文档后面的文字或图片，他们可以增加趣味或标识文档的状态。（）
判断题5.要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）
判断题6.在word里，要更改某字符格式，一定要选定后才可更改。
判断题7.避险过当的，（）。
单选题A. 可以从轻处罚~||~应当减轻或者免除处罚~||~应当从轻处罚~||~可以减轻或者免除处罚
8.计算机安全保密技术包括（）
多选题A. 病毒防治~||~鉴别技术~||~介质的安全管理技术~||~访问控制~||~数据库安全~||~网络安全
9.在Word中，每个段落的标记在段落的开始处。
判断题10.建立行列排列不规格的表格，用word比用Excel更方便。（）
判断题11.文档设置分栏后，各栏栏宽必须相等。（）
判断题12.国家公务员是指（）。
单选题A. 各级国家机关工作人员~||~各级国家行政机关工作人员~||~各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员~||~各级国家行政机关中各级人民政府组成人员以外的工作人员
13.物质文明和精神文明的关系是（）。
多选题A. 二者互相作用，辩证统一~||~物质文明不决定精神文明~||~精神文明促进物质文明的发展~||~物质文明为精神文明的发展提供物质基础
14.办文、办会和办事是秘书工作的基本内容。
判断题15.目前，最先进的信息传递手段是电话传送
判断题16.word文档缺省的扩展名为（）。
单选题A. wod~||~Dot~||~Doc~||~txt
17.密级一般划分为哪几级
填空题18.在word里，一个文档创建的样式不可以应用到其他文档。
判断题19.会议内容和议题是确定会议规模的依据。
判断题20.试述秘书信息工作的重要性。
填空题
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