证券从业资格

1.选择表格的某一行，若想删除该行，可以使用“常用”工具栏的（）按钮。

填空题

2.十六大政治报告提出了全面建设小康社会的奋斗目标。主要是（）。

多选题

A. 可持续发展能力不断加强，生态环境得到改善~||~社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备~||~全民族的思想道德素质科学文化素质和健康素质明显提高~||~力争2002年国内生产总值比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强

3.秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。

多选题

A. 说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”~||~中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置~||~当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意~||~需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去

4.接待规格的最终决定权在上司那里，秘书仅提供参考意见。

判断题

5.从处理文书的要求来看，可以对文书作多种划分，例如安时间处理要求划分，有（）。

多选题

A. 需办件~||~急件~||~参阅件~||~平件

6.在Word中，如果使用了项目符号或编号，则项目符号或编号在按Tab键时自动出现。

判断题

7.秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。

多选题

A. 硬环境~||~会客室环境~||~软环境~||~办公室环境

8.秘书应具备良好的待客心理，事事处处体现出一个“诚”字，即秘书人员应站在对方的立场上，将心比心，以诚相待。具体表现在待人接物上应该（）。

多选题

A. 热情开朗~||~温存有礼~||~和蔼可亲~||~举止大方

9.文秘收发员工作做得好不好，直接影响文件、信函处理的工作效率，甚至会影响到整个机关、单位正常的工作秩序。

判断题

10.秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（）。

多选题

A. 服从上级，辅助上级~||~服从上级，但不是惟命是从~||~埋头苦干，绝对服从~||~在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

11.秘书作介绍时，面对的若全是女士，应先介绍未婚者，再介绍已婚者。

判断题

12.根据国际惯例，在商务宴请中，主宾应坐在主人的右侧。

判断题

13.办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度

判断题

14.信息的作用不外乎两点，一是为（）服务;二是提供反馈信息为（）服务。

填空题

15.主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。

判断题

16.批复不具有下列哪个特点（）

单选题

A. 权威性~||~针对性~||~被动性~||~公开性

17.为使公文正文段落或句子前后衔接，常使用的承接词有（）。

多选题

A. 与其说……不如~||~综上所述基于上述~||~据此为此~||~总而言之

18.任何组织机构的档案都应单独构成全宗。

判断题

19.做好纸面信息的安全工作，包括（）。

多选题

A. 接收任何保密文件资料等都要签收并登记~||~在传递保密文件或资料时，要放在文件夹盒中携带~||~用邮件发送保密信息，信封要贴封口，并标记“秘密或保密”~||~当传真保密信息时，先电话通知对方，请其等在传真机旁即时收取

20.秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者

多选题

A. 热情周到~||~礼仪大方~||~勤俭节约~||~安全保密