1.采用证卡签到法，目的是避免临开会时因签到造成拥挤。

2.值班室工作主要是承办（）的事项

3.当秘书接到匿名信或匿名电话时，应当（）。

4.在Word文档中,"初号"是最大的字号。

5.在Word编辑状态下，组合键中Ctr+空格键 可以从汉字输入状态切换到英文状态。

6.上海某公司总经理在本公司会见了北京某公司副总经理一行，这属于（）接待。

7.Excel允许用户同时选中多个工作表。

8.间接调查就是用文献网络等方式进行调研，是主要的调研手段。

9.在word里，使用查找时选定通配符，输入“？”代表某个字符、星号(*)代表任意数量字符。

10.内宾接待工作原则是什么？

11.PowerPoint中，用“文本框”工具在幻灯片中添加图片操作时，文本框的大小和位置是确定的

12.（）是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。

13.在PowerPoint2003的大纲视图中，可以增加、删除、移动幻灯片。（）

14.以下不正确的是：（）。

15.单位收发室收到邮件后，出现下列情况应当将邮件退回邮局（）。

16.机要件签收必须有送件人的签字。

17.对来文办理作出批示“属收文工作中的（）工作”。

18.拖动文档中对象时，先按“Shift”键，即可限制该对象只能横向或纵向移动。

19.文书是现行工作中正在运转、未经整理归档的公文材料，档案则是办毕之后已经整理归档的有保存价值的公文。

20.朝鲜族自古就有尊老爱幼、礼貌待人的优良传统。