1.在word里，给文档加上"打开权限密码"后，不知密码者仍可以以只读状态打开文档。

2.在Excel中，在一个打开的工作薄中用户可以随意增加、删除或重命名其中包含的工作表。

3.小亮误将不该拆封的机密要件拆封，弥补的办法是（）。

4.如何处理经常性与突发性工作的关系

5.秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要（）。

6.开始菜单中运行命令通常用于安装应用程序

7.按行文方向分，公告和通告都是____________，函则多作___________。

8.坚持“两点论”喜忧都报，说明信息工作要（）。

9.下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（）

10.接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。（）

11.（）是接待工作中的三个基本环节，

12.公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（）

13.1O.秘书值班工作的主要内容包括（）。

14.信息的价值取决于它的实效。

15.秘书离开办公室时，要安排别人接电话，要交代给他们你的去向和电话号码，以及你回来的大概时间。

16.秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的（）型人才。

17.在word里，文本框与图文框不可相互转换。

18.公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的________。

19.收件登记薄的格式内容包括：来件单位、封皮编号、件数、发往单位、签收等项目。

20.接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。