1.头脑风暴方式属于一种启发创造性思维的方式。

2.在Excel中，下列正确的区域表示是（）。

3.在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。

4.计划的正文部分主要内容包括（）。

5.秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。

6.如何处理经常性与突发性工作的关系

7.信息是主观事件的特征和变化的最新反映。

8.一天，一位与销售部部长预约好的客人提前20分钟到达。秘书小王马上通知销售部，部长说正在接待一位重要客人。小王转告客人说：“部长正在接待一位重要的客人，请您等一下，正说着电话铃响啦，她匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。请问秘书有什么不妥的地方？秘书接待应做好哪几方面的准备工作？

9.秘书替上司拨电话时，应确保你要找的人接话时，你的上司要能够立即说话。

10.收文登记是一切文件运转，查找催办和统计的依据，因此必须做到来文必登。

11.Mictosoft Excel只提供了自动筛选。（）

12.下列行为中属于双方民事法律行为的是（）。

13.以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。

14.新闻发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。

15.把“件”作为归档文件整理单位的出发点是（）

16.印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的（）的凭证。

17.专题经验总结的内容一般不包括存在的问题或教训

18.______就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。

19.调查研究是辅佐领导科学决策的基础：

20.制作日程计划表，应该根据一个企业的行业类别、例行之事、上司所负责部门及上司的习惯来决定那一种为基础，并没有一定的标准，多数以（）为基础。