1.如何处理经常性与突发性工作的关系

2.单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

3.调查研究是辅佐领导科学决策的基础：

4.收件工作程序包括（）等环节。

5.接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。

6.公文的行文方式有（）。

7.调查研究是文秘部门经常性工作。

8.拖动文档中对象时，先按“Shift”键，即可限制该对象只能横向或纵向移动。

9.利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。 （）

10.word2007表格中可以再插入表格。（）

11.在写调研报告时，资料统计分析是回答“是什么”的问题，资料理论分析是回答“为什么”的问题。

12.国家档案局规定，案卷短期保存的年限是（）。

13.科学决策的每个程序并非都离不开秘书部门的调查研究。

14.在准备会议文件时，秘书应向有关部门或个人搜集材料。

15.对机密性极高或内容特别重要的文件，除了要有收文者个人的签名外，还应当加盖单位公章，以表示负责。

16.如果需要对文本格式化,则必须先选择被格式化的文本,然后再对其进行操作.（）

17.PowerPoint中，插入到文本框内的文本就无法修改了

18.单位报刊征订应当注意的事项有（）。

19.在INTERNET中“WWW”表示WORLD WIDE WEB

20.在涉外会见中，桌上的名签应用中文和外文标示。