1.在决定会议的召开时间前，应充分考虑以下几类人员的时间安排是否合适（）。

2.信息资料的分类过程可以分为以下几个环节：（）。

3.可以通过（）菜单的“符号”命令打开的对话框输入特殊符号。

4.Excel工作表的基本组成单位是单元格，用户可以向单元格中输入数据、文本、公式，还可以插入小型图片等

5.文秘收发员可以通过内部自动化办公系统和网上公文交换平台进行所有公文收发。

6.办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度

7.秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是文字的出现;二是公文的出现。（）

8.邮寄急件时可以用特快专递。

9.“文件”下拉菜单底部所显示的文件名是。

10.涉及某一项或某一方面的问题的文件不必经主要领导签发，可由主管领导人签发。

11.会见与会谈的人数较少时，一般采用（）座位布局形式。

12.目前，最先进的信息传递手段是电话传送

13.签署涉外商务合同时，应准备好（）等用具。

14.凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，（）”的原则处理。

15.来件登记按外部标志登记即可，不需另行编号或加注其它标记。

16.下列关于秘书调查研究工作的叙述正确的是（）。

17.会议是实行领导的惟一手段。

18.档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。

19.在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。

20.收发员必须及时、准确地完成信件收发、投递任务，不能私藏、遗忘、压误信件，这是（）。