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1.在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
判断题2.收看电视、播放录像也是信息获取的一种方法。
判断题3.高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。
判断题4.开始菜单中运行命令通常用于安装应用程序
判断题5.向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（）：
单选题A. 请示~||~函~||~报告~||~通知
6.规范的公文体式是用以维护公文的（）。
多选题A. 强制性~||~权威性~||~准确性~||~有效性
7.不属于会议纪要主体写法的是（）：
单选题A. 条项式~||~综合式~||~摘要式~||~专题式
8.为了防止两极分化，规范收入分配不宜采取（）。
单选题A. 取缔非法收入~||~实行平均分配~||~调节过高收入~||~清理不合理收入
9.开放参观也即企业主动地开放一些项目供外部人员参观，从而达到（）等作用。
多选题A. 为组织与公众直接沟通提供机会~||~提高组织的透明度~||~增加社会组织的美誉度~||~促进组织自身的不断完善
10.密封章是在封条上加盖印章以封存帐册、财物、以及文件橱、仓库等，常常在节假日前夕或特殊情况下使用。
判断题11.文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力？(技能题)P5
填空题12.低规格接待也就是主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。
判断题13.信息存储有利于开发深层次的信息（）
判断题14.调查、研究是一种理性的认识。
判断题15.邮寄急件时可以用特快专递。
判断题16.行政确认的外部表现形式往往以（）等形式出现。
单选题A. 许可证~||~执照~||~律师证~||~技术鉴定书
17.全国人口普查属于（）调查方法。
单选题A. 全面调查~||~典型调查~||~重点调查~||~抽样调查
18.下列做法中，违反诚实守信要求的是（）。
多选题A. 保守企业秘密~||~派人打进竞争对手内部，增强竞争优势~||~根据服务对象来决定是否遵守承诺~||~凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之
19.根据国际惯例，在商务宴请中，主宾应坐在主人的右侧。
判断题20.形成档案全宗的机关称为立档单位。
判断题
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