1.秘书部门的调查同公安部门的调查是一样的。

2.秘书事务工作的“三办”是指（）。

3.秘书应具备良好的待客心理，事事处处体现出一个“诚”字，即秘书人员应站在对方的立场上，将心比心，以诚相待。具体表现在待人接物上应该（）。

4.如何处理经常性与突发性工作的关系

5.信息工作的落脚点应放在本级领导工作上。

6.企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权。所以，出资者所有权与法人财产权是不可分离的。

7.每一期的简报都一定奥加上编者按语或内容提要

8.办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光

9.批复的针对性有两重含义，一是下级有请示上级才有批复，二是针对请示事项给予明确答复或具体批示。

10.在Word中，文档可以多栏并存，以下普通 视图可以看到分栏效果。

11.“字体颜色”按钮右边的颜色下拉列按钮中自动的颜色是黑色 。

12.使用(菜单中的“插入表格”命令插入表格。

13.收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ，（）。

14.档案馆档案，特殊情况下可以借出馆外使用。

15.在Excel2000中单元格是最小的单位，所以不可以在多个单元格中输入数据

16.保密工作依法管理就是指严格按照刑法和保密法进行管理。

17.商务性会见与会谈，一般安排在（）。

18.公文必须标识签发人。

19.通过机要通信机关传递机密文件（）。

20.新建工作簿的快捷键是（）。