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1.值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是（）。
单选题A. 交接班制度~||~岗位责任制度~||~请示报告制度~||~安全防范制度
2.在Word2000中，可以将文档打印到文件。（）
判断题3.在word里，某一文档按不同的类型保存时，文件名可以相同。
判断题4.机密文件发送可以 （）。
单选题A. 专人专送~||~密封完好找人捎送~||~特快专递交接手续严谨，交给特快专递完成~||~交邮政局发送
5.存储信息要方便利用，而方便利用关键是要（）。
单选题A. 科学编码~||~利于检索~||~登录准确~||~存放有序
6.信息按其存在的形式主要划分为（）三种形式。
多选题A. 口头信息~||~书面信息~||~电子信息~||~虚拟信息
7.（）是接待工作中的三个基本环节，
多选题A. 迎客~||~见客~||~待客~||~送客
8.word2003中要将某段文字排成两列，应该（）。
单选题A. 使用“格式”菜单中的“分栏”命令~||~使用居中按扭~||~使用两端对齐按扭~||~使用“插入”菜单中的“插入分栏符”命令
9.在Excel2003中，工作薄一般由下列哪一项组成：（）。
单选题A. 单元格~||~文字~||~工作表~||~单元格区域
10.秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。
多选题A. 硬环境~||~会客室环境~||~软环境~||~办公室环境
11.批复不具有下列哪个特点（）
单选题A. 权威性~||~针对性~||~被动性~||~公开性
12.word文档缺省的扩展名为（）。
单选题A. wod~||~Dot~||~Doc~||~txt
13.标尺用于说明文档的左右边距，段落的缩进及表格的栏宽和行高等。（）
判断题14.有些会议只有达到一定的人数才能召开。
判断题15.公文的作者，指的是公文撰稿人或起草人。
判断题16.调查研究的辅佐领导科学决策的基础。
判断题17.在word里，如果只想集中精力编辑文本,可以利用大纲视图区。
判断题18.值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理
判断题19.同一条信息对于不同的使用者，使用价值都一样（）
判断题20.完整的公文标题由____________、_________和_____________三部分组成。
填空题
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