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1.在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
判断题2.常用的档案分类方法是：（）。
多选题A. 文种分类法~||~问题分类法~||~组织机构分类法~||~作者分类法
3.十六大政治报告提出了全面建设小康社会的奋斗目标。主要是（）。
多选题A. 可持续发展能力不断加强，生态环境得到改善~||~社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备~||~全民族的思想道德素质科学文化素质和健康素质明显提高~||~力争2002年国内生产总值比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强
4.在word里，一个文档创建的样式不可以应用到其他文档。
判断题5.收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ，（）。
单选题A. 应对要求回复的来件进行回复~||~应对重要的来件进行回复~||~应对有用的来件进行回复~||~除垃圾邮件外一般应有信必复。
6.（）是接待工作中的三个基本环节，
多选题A. 迎客~||~见客~||~待客~||~送客
7.在word里，在一个段落中,任何一行都可以加上一个项目符号。
判断题8.带有密级的文件应由（）拆阅。
多选题A. 经办人~||~收件人~||~收件人授权的人~||~送件人
9.页眉与页脚一经插入,就不能修改了.（）
判断题10.表彰性通报的内容主要包括（）。
多选题A. 先进事迹~||~先进事迹的意义~||~表彰决定~||~希望
11.在国际上，会见会谈时，一般是主人在右、客人在左。
判断题12.秘书对职责范围以外的事项也可以表态。
判断题13.同一条信息对于不同的使用者，使用价都一样。
判断题14.情况通报的正文由（）等部分组成。
多选题A. 情况介绍~||~处理决定~||~情况分析~||~奖惩办法
15.使用西式餐具时，正确的持刀姿势是大拇指与食指相对，五指相握在刀柄处。（）
判断题16.所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的（）原则。
单选题A. 相关性~||~可比性~||~客观性~||~一贯性
17.朝鲜族自古就有尊老爱幼、礼貌待人的优良传统。
判断题18.综合总结是对某一阶段各项工作的全面回顾、分析和评价
判断题19.PowerPoint中除了用内容提示赂导来创建新的幻灯片，就没有其它的方法了
判断题20.文秘收发员小吴常常将信件带在身上，这样吃饭、上下班的时间也可以顺便做收发工作，大大提高工作效率。
判断题
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