1.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。

2.数据库是存储起来的（）的集合，数据库内存放的文件资料和信息，都统称（）。

3.秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。

4.处置办毕公文是依据一定标准对已办毕文件的（）作出的安排。

5.对来文执行与示复属收文工作中的（）工作。

6.（）是接待工作中的三个基本环节，

7.值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是（）。

8.在“自动套用格式”中，将会把段落前键入的空格左缩进。（）

9.在Word中，大纲视图显示方式可查看与打印效果一致的各种文档。

10.拟定会议程应当（）。

11.现代社会的节约，包括节约（）。

12.文档中，BACKSPACE是删除光标后的字符，而DELETE是删除光标前的字符（）

13.删除数据透视表只有一种方法。（）

14.选择文字只可以拖动鼠标（）

15.Excel允许多用户同时编辑工作薄，但不允许工作薄合并。

16.在Excel2003中，工作薄一般由下列哪一项组成：（）。

17.从处理文书的要求来看，可以对文书作多种划分，例如安时间处理要求划分，有（）。

18.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）

19.在Excel中，用户输入公式时，选中单元格后应首先输入“=”号，表示下面将输入公式。

20.保密事项的调查适用于开调查会的方式。