1.文秘的调查，有被动调查和主动调查两种，而主动调查更多一些。

2.布置签字厅的总体要求是（）。

3.文秘用电话报送信息时要注意保密。

4.秘书工作的原则：

5.一般情况下，完整的电子邮件应该包括（）。

6.目前最先进的信息传递手段是电话(计算机)传送。

7.秘书在清理上司字纸篓时可以向其他垃圾一样一倒了之。

8.信息资料的分类过程可以分为以下几个环节：（）。

9.如果要在界面中跳出“动作设置”对话框，只有一种方法，那就是点击“幻灯片放映”中的“动作设置”

10.秘书对办公室的各种物品要养成（），归置整齐的习惯。

11.某单位举行一中型会议，指定秘书小李负责会前准备工作，请问小李要做好哪几方面的工作？

12.十六大政治报告提出了全面建设小康社会的奋斗目标。主要是（）。

13.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）

14.引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。

15.会议内容和议题是确定会议规模的依据。

16.秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（）先伸手后，其他一方才能与其握手。

17.文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力？(技能题)P5

18.EXCEL的页面设置功能不可以改变页边距（）

19.来宾到达前，秘书就应该将拟定好的接待日程安排表交领导确认，等客人到达后马上交给客人。

20.在对开业典礼进行宣传时，应说明（）。