1.中国集邮总公司对印制邮资票品的全过程实行监督管理。

2.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。

3.广告经营者和发布者不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当承担全部民事责任。

4.根据《著作权法》规定，许可使用合同包括哪些主要内容？

5.集邮函购业务是各级邮政部门以通信邮寄方式向集邮用户出售集邮票品的一种销售方式。

6.监督检查人员执行任务时有权（）。

7.网上集邮业务分别在电子邮政各中心站点展开，形成（）级业务平台。

8.世界上邮票的形式各式各样，但最多的是（）。

9.个性化服务附票上不允许印制的内容是（）。

10.集邮机构会计(记帐)员必须凭合法凭证登记各类账簿，不得以白条记帐。

11.市场购销应在全年期限内保证有（）以上毛利率。

12.《斯科特邮票目录》是法国最著名的邮票目录。

13.邮资封片发行计划和发行量计划查询包括（）几个部分。

14.我国邮电部于1955年1月10日发行了一批再版邮票，共计（）套。

15.为什么说邮票是一种特殊的商品？

16.集邮业务实行全程全网，这就要求各部门、各环节要团结协作，上下工序要密切配合，以大局出发。

17.盘存的基本程序是（）。

18.营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”一式（）联。

19.2000年10月8日信息产业部令第4号发布了（）。

20.集邮品加工完成后，由业务部门填写（）办理入库手续。