1.计算机病毒是一种（）。

2.古巴的英文拼写是Cuba。

3.集邮业务员的职责是传播社会主义精神文明和物质文明，传播历史和现代文化。

4.我国集邮家周今觉，于1926年参加了在（）举办的国际集邮展览，获文献类特别铜奖。

5.处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。

6.根据实际需要，邮票主管部门也可以在邮票发行后公布邮票发行量。

7.邮票，是国家统一发行的。

8.邮票的票面主要由文字、数字、图案和边框所组成。

9.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用（）等多种语言技巧。

10.邮政业务的宣传方式很多，主要有专业性宣传和公关宣传两大类。

11.常为纪念（）的重大事件而发行票中票。

12.下列属邮折定义范畴的有（）。

13.市场收购的集邮票品，库房单独管理，财务单独设账核算。

14.集邮信息的内容分为（）类型。

15.地(市)、县报刊局库房（）对账一次。

16.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即（）。

17.国家秘密载体通信业务的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三种。

18.营业窗口收取的预订款或保证金必须按（）上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

19.（）是凭以确认邮政局与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。

20.新邮预订实行保证金预订的在（）前将保证金退还订户。