1.既属于传统集邮方式又可以划分专题集邮方式的有（）。

2.计算机莫名其妙地重新启动或死机，一定是感染了计算机病毒。

3.监督检查人员执行任务时有权（）。

4.常为纪念（）的重大事件而发行票中票。

5.各省邮政公司接收邮票个性化服务业务时，先向邮政集团公司邮票个性化服务业务审批部门申报项目，申报的内容包括（）。

6.邮政日戳仅限于营业部门用来加盖集邮品所贴邮票和开具集邮业务单据之用。

7.下列邮票采用影雕版印刷的有（）。

8.计算机病毒的传播途径主要有（）。

9.营销环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及竞争参与的方式。

10.中华人民共和国第一套纪念邮资明信片于（）发行。

11.目前，我国邮票用的背胶为化学胶，名曰聚乙稀醇，是无毒的物质。

12.首日封的编码为F.D.C，这是国际通用的用法。

13.监督检查人员发现有违章违纪的问题，有权责成相关单位和责任人采取措施，限期改正。

14.国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的（）。

15.在邮票印制过程中，因版模磨损毁坏造成的多点、断笔、缺划、线条弯曲等，这些均属于母模特征。

16.邮资票品库房应坚持按月结帐，要做到“账实”完全相符。

17.邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

18.“中国南极考察实寄封”的代号为PFS-1，其中P表示贴有邮票，F表示封，S表示实寄，1表示是第一枚。

19.集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要，专门从事（），并为广大集邮用户提供各类服务的经营性工作。

20.（）是我国邮政通信网结构中的最高层次。