1.全国水运主通道总体布局规划是发展“两纵三横”，其航线是（）。

2.11185呼叫中心业务包括（）。

3.不同面值的普通邮票应在图案和颜色上有明显区分，便于日常使用和识别。

4.专用邮票的图案应标注使用的范围，便于使用和识别。

5.（）以快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹的资费，为用户的物品运递提供了一种全新的选择。

6.包裹邮票也叫包裹印花。

7.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。

8.地(市)局集邮监督检查员，每季对所属县(市)局普遍检查一次。

9.监督检查人员执行任务时有权（）。

10.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有（）。

11.各类集邮票品必须按规定的价格销售。

12.寄件人在交寄邮件后，可以依照规定的程序撤回邮件，也可以变更收件人。

13.各级邮政局必须保证预订户的邮票供应，严格按预订证或预订磁卡供票，不得以任何理由拒发预订邮票或强行搭配销售其他集邮票品。

14.一个单个邮票就是一枚，但不等于是一套。

15.21世纪，各国邮政正在进行深刻的体制改革，在不同的领域进行了经营尝试，主要包括有（）。

16.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。

17.既属于传统集邮方式又可以划分专题集邮方式的有（）。

18.我国最早的欠资邮票于（）发行。

19.地(市)、县局邮资票品管理检查员的主要职责有（）。

20.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有本埠邮资封、外埠邮资封、免资封等。