1.中国最早的军用邮票是1938年9月（）发行的《抗战军人》邮票。

2.邮票，是国家统一发行的。

3.世界第一枚附捐邮票是比利时在1897年发行。

4.邮票品相包括票面及（）等多方面是否完好。

5.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。

6.邮政通信的服务方针是（）。

7.邮政营销员应具备的基本能力包括（）。

8.自制的集邮品按业务部门开据的（）经双人眼同逐项核对票品名称、数量、售价、品相、金额等，如无误，办理入库手续。

9.地(市)局集邮监督检查员，每季对所属县(市)局普遍检查一次。

10.营销环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及竞争参与的方式。

11.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有本埠邮资封、外埠邮资封、免资封等。

12.营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”一式（）联。

13.人物肖像业务，由各省(区、市)邮政局邮票个性化服务业务负责单位直接办理。

14.集邮者常备的集邮用品，一般应有（）。

15.省、自治区集邮公司主要职责是（）。

16.营销活动客观上的多样性、多变性以及复杂性都要求营销员具备良好的（）。

17.我国第一套带有香味的邮票名为《鲜花》，邮票主图是盛开的鲜花，香味选用（）。

18.各营业点必须坚持按（）盘存，集邮营业员的票底与营业现金及存品金额必须相符。

19.运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（）对话框时，才表示该应用程序启动正常。

20.计算机莫名其妙地重新启动或死机，一定是感染了计算机病毒。