1.第九届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华人民共和国合同法》，合同是平等主体的（）之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.中国集邮总公司对印制邮资票品的全过程实行监督管理。

3.邮政通信网的组成要素为（）。

4.美国自1978年5月至1999年1月，先后发行过（）种无面值字母邮票。

5.（）是营销员深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的必要前提。

6.各省邮资票品管理部门配备专职邮资票品管理检查员（）人。

7.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有本埠邮资封、外埠邮资封、免资封等。

8.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。

9.1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用“大龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。

10.常用的形码输入法有（）。

11.邮票图案刷色一般采用红色、蓝色和白色三种颜色。

12.我国集邮家首次在国际邮展中获奖，是以（）参展的。

13.我国春秋战国时期的通信手段有（）等。

14.人物纪念邮票应按（）等系列分别发行。

15.营业员接到“集邮票品寄售单”后，可向（）请领相应的集邮票品，核对无误后签章为证，并及时上柜销售。

16.邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。

17.邮票志号就是每套邮票的编号。

18.集邮营业人员汇总的“预订户登记表”的用途是（）。

19.发现感染有计算机病毒的软盘，应立即把软盘写保护口封住，防止病毒传染计算机系统。

20.邮票，是国家统一发行的。