证券从业资格

1.第九届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华人民共和国合同法》，合同是平等主体的（）之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

多选题

A. 普通人~||~自然人~||~法人~||~其他组织

2.营销员应变能力的培养应从（）方面入手。

多选题

A. 平时要多做准备，对每一个问题和困难设计出尽可能多的解决方案~||~时刻保持良好的心理状态和身体状态~||~要培养果敢的个性~||~要善于总结自己及他人的经验和教训

3.造成国内非保价邮件丢失、损毁、内件短少的，应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的（）。

单选题

A. 两倍~||~三倍~||~四倍~||~五倍

4.人物纪念邮票应按（）等系列分别发行。

单选题

A. 老一辈无产阶级革命家党和国家领袖爱国民主人士科特文化名人~||~党和国家领袖爱国民主人士老一辈无产阶级革命家科特文化名人~||~党和国家领袖老一辈无产阶级革命家爱国民主人士科特文化名人~||~党和国家领袖老一辈无产阶级革命家科特文化名人爱国民主人士

5.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

多选题

A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲~||~面对不理智的客户要多从对方角度考虑~||~面对客户的不合理要求要直接拒绝~||~让对方也成为赢家

6.下列城市属于一级邮区中心局的有（）。

多选题

A. 广州~||~福州~||~杭州~||~西安

7.集邮商品计价实行销价核算和进价核算两种方式。

判断题

8.省级或省级以上出版单位可以仿印邮票图案编辑发行邮票图案出版物，内容包括（）。

多选题

A. 汇编中国邮票图案及技术资料的邮票目录~||~专题邮票目录~||~邮票挂历台历~||~邮票图集

9.我国春秋战国时期的通信手段有（）等。

多选题

A. 传骑~||~急脚递~||~传车~||~步递

10.邮资票品出库分为（）等情况。

多选题

A. 正常出库~||~退缴出库~||~注销出库~||~盘盈出库

11.A：Can I buy two or three cards from each set？ B：Oh, sorry, We sell it by （）.

单选题

A. singly~||~apiece~||~set~||~sets

12.邮政营销员应具备的基本能力包括（）。

多选题

A. 洞察能力~||~自控能力~||~创新能力~||~沟通能力

13.和老纪特邮票相比，有关J、T票，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 用汉语拼音字母T代替汉字“纪”描述志号~||~用汉语拼音字母J代替汉字“特”描述志号~||~保留了总图号~||~邮票底边仅右边有发行年份

14.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。

判断题

15.营销环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及竞争参与的方式。

判断题

16.邮政通信网的组成要素为（）。

多选题

A. 收寄端~||~邮件处理中心~||~邮路~||~投递端

17.营业员不得出售国家禁止出售的票品。

判断题

18.寄售者接到办理退货通知后，应于十天内持身份证件和寄售单前来领取寄售票品。

判断题

19.罗兰·希尔被人们称为“邮票之父”。

判断题

20.收到的邮资票品经审核发现属须退换的票品，应在收到邮资票品（）内与上级单位联系。

单选题

A. 一个工作日~||~二个工作日~||~三个工作日~||~五个工作日