1.本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。

2.各省邮资票品管理部门配备专职邮资票品管理检查员（）人。

3.我国于1913年3月1日加入万国邮政联盟。

4.我国邮电部于1955年1月10日发行了一批再版邮票，共计（）套。

5.新邮预订实行保证金预订的在当年十二月份前将保证金退还订户。

6.各省邮政公司接收邮票个性化服务业务时，先向邮政集团公司邮票个性化服务业务审批部门申报项目，申报的内容包括（）。

7.1937年发行的“半白日”徽图邮票是抗日战争时期第一套解放区邮票。

8.市场调查的项目最通俗地讲就是调查人员所要问的问题。

9.集邮营销信息主要包括哪些内容？（）

10.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。

11.邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

12.计算机与传输介质的接口称为（）。

13.百家姓“阚”的读音是kàn。

14.新中国第一枚票中票是（）邮票。

15.我们经营集邮业务的目标首先是服务，同时也要赚钱。

16.集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。

17.世界上最早的汇兑邮票于（）发行。

18.“集邮票品网点分户帐”主要是控制明细分类账和集邮网点分户账的总账。

19.邮票是小型的百科全书，形象的知识宝库。

20.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，包括（）等。