1.纪1《庆祝中国人民政治协商会议第一届全体会议》邮票的初版与再版的主要区别是（）。

2.邮资票品管理系统中的下行数据主要包括（）。

3.本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。

4.甲戌邮票会是解放前我国最有影响的集邮组织之一。

5.监督检查人员检查工作完毕后应填写（）。

6.（）是营销员深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的必要前提。

7.指邮票上一个或几个齿因人为的损坏，造成短缺使两个或两个以上的齿孔之间缺少了齿的间隔现象，称（）。

8.我国首枚个性化专用邮票《如意》于2002年1月1日在全国邮政网点发行。

9.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。

10.集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。

11.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即（）。

12.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。

13.各级集邮业务部门每月向本局财务部门上报集邮票品销售量和业务收入的同时，也要报省局业务主管部门。

14.1894年清朝海关邮政为发行的“万寿纪念”邮票，邮票的水印是（）。

15.（）是着眼于树立企业形象，提高邮政信誉，对邮政业务进行总体设计与策划，利用各种有利时机开展业务宣传与咨询。

16.我国第一套邮票一一清代《大龙邮票》，是采用（）印刷的。

17.简述集邮监督检查的基本要求。

18.（）是最早发行生肖邮票的国家，它早在1950年就发行了虎生肖邮票。

19.集邮品是指利用邮资票品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品，包括（）。

20.邮票的最小计量单位称为种。