证券从业资格

1.个性化服务附票上不允许印制的内容有（）。

单选题

A. 人物肖像~||~具有象征意义的事物~||~广告文字~||~全国性或国际性活动的徽志和吉祥物

2.服务忌语主要包括（）等几种类型。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不尊重~||~不耐烦

3.关于“邮资票品销毁清单”用途的正确说法有（）。

多选题

A. 一联经办人留存~||~一联交财务部门报损~||~一联留库房存查~||~一联业务部门留存

4.邮政业务的非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

判断题

5.邮政日戳仅限于营业部门用来加盖集邮品所贴邮票和开具集邮业务单据之用。

判断题

6.我国邮政编码采用的是三级六位制结构。

判断题

7.常用的形码输入法有（）。

多选题

A. 二笔输入法~||~表形码输入法~||~微软拼音输入法~||~五笔字型输入法

8.中国第一套有水印的邮票是（）。

单选题

A. 大龙邮票~||~小龙邮票~||~万寿邮票~||~全国国山河一片红邮票

9.下列物品中不属于集邮用品的有（）。

单选题

A. 放大镜~||~邮票目录~||~空白集邮册~||~集邮贺卡

10.免资邮简专供（）使用。

多选题

A. 赈济灾民~||~军人~||~军人家属~||~盲人

11.下列邮票采用影雕版印刷的有（）。

多选题

A. 纪62“五四运动四十周年”~||~特63“殷代铜器”~||~特57“黄山风景”~||~T·46“庚申年(猴)”

12.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用（）等多种语言技巧。

多选题

A. 倾听~||~行为语言~||~陈述~||~提问

13.通信用邮资票品的库存管理包括（）。

多选题

A. 有无违反规定从库房调换票品或直接销售的问题~||~是否及时清退已调价的纪特零枚邮票~||~是否做到按期盘存，做到账卡物三相符，手续是否齐全~||~实物是否与账目相符

14.（）指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

单选题

A. 存局候领~||~按址投递~||~局内投交~||~邮件投递

15.集邮邮票只能一次性生产，即使全部销完，也不能再生产。

判断题

16.窗口零售的各类集邮票品可按邮市的价格销售。

判断题

17.常见的局域网的拓扑结构有（）。

多选题

A. 星型~||~总线型~||~环型~||~树型

18.风光邮资明信片每套分

单选题

A. B两组，其中A组为()。~||~国内邮资面值~||~国际邮资面值~||~国际航空邮资面值~||~国际空运水陆路邮资面值

19.下列关于货币单位的正确书写有（）。

多选题

A. dollar~||~franc~||~pound~||~Renminbiyuan

20.各局在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件、袋勾挑核对相关（），以确保登单节目与实物相符。

多选题

A. 清单~||~总清单~||~路单~||~详情单