1.美国自1978年5月至1999年1月，先后发行过8种无面值字母邮票。

2.按照邮政通信企业会计制度规定，业务部门应设置以下（）账簿。

3.“珍邮”主要指珍贵邮票，下列邮票中属于国外“珍邮”的有（）。

4.发现错体和变体票品，任何单位不得（）。

5.邮政营销是在特定的市场环境中，,以市场交换为中心，以满足消费者现实或潜在的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。

6.集邮机构会计(记帐)员必须凭合法凭证登记各类账簿，不得以白条记帐。

7.于（）在中国北京举办了首届中华全国综合集邮展览。

8.邮资票品的全面盘存是对所有库存票品全面清点、盘存。

9.邮资明信片是（）。

10.市场购销应在全年期限内保证有（）以上毛利率。

11.各级邮政局必须保证预订户的邮票供应，严格按预订证或预订磁卡供票，不得以任何理由拒发预订邮票或强行搭配销售其他集邮票品。

12.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即调查主体、调查客体和调查主题。

13.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

14.“集邮票品网点分户帐”主要是控制明细分类账和集邮网点分户账的总账。

15.集邮营业员对预订户预订的票品应随时足量供应。

16.邮票品相包括票面及（）等多方面是否完好。

17.1904年4月1日，我国首次使用欠资邮票，它是在伦敦版“蟠龙”邮票上进行加盖，然后暂作欠资邮票使用，其加盖字样为（）。

18.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即（）。

19.必须凭（）等原始凭证登账，严禁以白条记账。

20.（）以快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹的资费，为用户的物品运递提供了一种全新的选择。