1.常为纪念（）的重大事件而发行票中票。

2.竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

3.集邮者常备的集邮用品，一般应有（）。

4.1950年2月10日以后邮票的铭记改为（），一直沿用了42年。

5.邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

6.新邮预订实行保证金预订的在当年十二月份前将保证金退还订户。

7.大龙邮票印刷工艺采用的是（）。

8.按质地和外形的不同，邮件容器可分为（）。

9.集邮业务的库房管理包括哪些内容？

10.按照邮政通信企业会计制度规定，业务部门应设置以下（）账簿。

11.目前，我国邮票用的背胶为化学胶，名曰聚乙稀醇，是无毒的物质。

12.在邮票印制过程中，因版模磨损毁坏造成的多点、断笔、缺划、线条弯曲等，这些均属于母模特征。

13.邮资封片发行计划和发行量计划查询包括（）几个部分。

14.邮资票品管理系统中出库计划单可分为两种方式：单品种多去向出库和单品种单去向出库。

15.“邮资票品管理系统”的数据通讯是（）方式。

16.我国一共发行过（）套《熊猫》邮票。

17.邮票，是国家统一发行的。

18.保价邮件，邮局承担按照保价额赔偿的责任。

19.邮票是小型的百科全书，形象的知识宝库。

20.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）。