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1.竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。
判断题2.1784年英国邮驿马车时速可达（）英里。
单选题A. 5~||~8~||~10~||~15
3.邮资票品库房应坚持按月结账，要做到“账实”完全相符。
判断题4.地(市)、县局邮资票品管理检查人员的职责是什么？
填空题5.报刊可按（）等标准分类。
多选题A. 出版地区~||~报刊内容和读者对象~||~刊期~||~文字
6.道德是一种内存的精神，并不能转化为物质财富。
判断题7.集邮机构的经营管理工作必须做到（）。
多选题A. 有计划~||~有检查~||~有预测~||~有措施
8.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。
判断题9.邮资票品盘存完毕后，若出现盘亏、盘盈及毁损情况，库管员要在书面报告中说明原因。
判断题10.集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。
判断题11.网上集邮业务内容主要分为信息服务和交易服务两部分。
判断题12.每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的（）套以上的设计方案，以供择优选用。
单选题A. 二~||~三~||~四~||~五
13.本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。
判断题14.特种邮票题材的选题内容有（）。
单选题A. 事件题材~||~建设成就类题材~||~节日题材~||~会议题材
15.大清邮政改为中华邮政是在（）开始的。
单选题A. 赤色邮政建立~||~辛亥革命成功~||~苏维埃邮政建立~||~抗日战争胜利
16.我国邮政编码分别代表（）。
多选题A. 省(自治区直辖市)~||~邮区~||~市(县)局~||~投递局
17.世界上邮票的形式各式各样，但最多的是（）。
单选题A. 正方形~||~长方形~||~菱形~||~三角形
18.营销人员应具备一定的市场营销知识，主要包括（）等基本知识。
多选题A. 客户需求和购买行为分析~||~市场细分和营销策略~||~市场营销观念~||~市场营销环境分析
19.“邮资票品管理系统”的数据通讯是（）方式。
单选题A. 纵向树状通信~||~横向树状通信~||~环型网状通信~||~纵向星状通信
20.个性化服务专用邮票的服务费及附票印制费每枚（）。
单选题A. 1元~||~2元~||~5元~||~10元
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