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1.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即调查主体、调查客体和调查主题。
判断题2.为什么说邮票是一种特殊的商品？
填空题3.计划分配按（）分为年度票品分配计划和临时票品分配计划。
单选题A. 时限~||~发行方式~||~用途~||~种类
4.邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点(11185网站)，在线办理邮政业务。
判断题5.自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。
判断题6.1912年5月，中华民国北洋政府接收清政府留下的邮传部，改称（）。
单选题A. 邮政部~||~交通部~||~邮政总局~||~中华邮政
7.（）是由他人整理的、比较系统、完整的数据。
单选题A. 调查数据~||~原始数据~||~一手数据~||~二手数据
8.“稿”字邮票是用（）的印制材料印刷。
单选题A. 报纸~||~土纸~||~电报纸~||~新闻纸
9.公事邮票是专供政府机关寄递公事邮件使用的邮资凭证。
判断题10.1992年首次出版发行的（）成为国际邮坛中内容涵盖丰富的实用全书。
单选题A. 《中国解放区邮票史》~||~《中国集邮大辞典》~||~《中国集邮史》~||~《集邮》
11.各级邮政公司集邮业务部门应按（）依据统计台账对集邮票品销售量和业务收入进行统计，并逐级上报。
单选题A. 日~||~旬~||~月~||~季
12.营销人员应具备一定的市场营销知识，主要包括（）等基本知识。
多选题A. 客户需求和购买行为分析~||~市场细分和营销策略~||~市场营销观念~||~市场营销环境分析
13.（）是凭以确认邮政局与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。
单选题A. 业务收据~||~邮政日戳~||~详情单~||~业务戳记
14.我国第一套邮票一一清代《大龙邮票》，是采用（）印刷的。
单选题A. 凸版~||~凹版~||~混合版~||~平版
15.通信用邮资票品的定额管理包括哪些内容？
填空题16.计算机与传输介质的接口称为（）。
单选题A. 网络适配器~||~中继器~||~集线器~||~路由器
17.邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。
判断题18.下列（）属于集邮用品。
单选题A. 邮票~||~贴票册~||~邮卡~||~首日封
19.下列物品中不属于集邮用品的是（）。
单选题A. 放大镜~||~邮票目录~||~空白集邮册~||~集邮贺卡
20.1995年6月16日，邮电部对日戳印模标准进行修订的有（）。
多选题A. 戳面改为圆形单线无格式~||~下半环改刻市县以下地名加该局邮政编码~||~省会城市一律不冠省区名称~||~圆形单线双月牙腰框式日戳
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