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1.全国水运主通道总体布局规划是发展“两纵三横”，其航线是（）。
单选题A. 北江航运线~||~黄河航运线~||~松花江航运线~||~西江航运线
2.陇海—兰新铁路的起点是（），经兰州至乌鲁木齐，全长3651公里。
单选题A. 南京~||~济南~||~郑州~||~连云港
3.11185呼叫中心业务包括（）。
多选题A. 信息咨询类业务~||~查询类业务~||~业务受理~||~投诉与建议
4.零售收入以收讫预收价款或取得收取价款凭据的时间确认收入的实现。
判断题5.营销活动客观上的多样性、多变性以及复杂性都要求营销员具备良好的（）。
单选题A. 沟通能力~||~洞察能力~||~自控能力~||~应变能力
6.关于打印机的日常维护保养，下列说法正确的有（）。
多选题A. 打印机必须在干净无尘无酸碱腐蚀的环境中工作~||~打印头的位置要根据纸张的厚度进行调整~||~在拔插打印机电缆时，可以不用关机~||~打印机不宜打印蜡纸
7.市场调查的项目最通俗地讲就是调查人员所要问的问题。
判断题8.计算机病毒是一种（）。
单选题A. 微生物感染~||~化学感染~||~程序~||~系统文件
9.我国集邮家周今觉，于1926年参加了在（）举办的国际集邮展览，获文献类特别铜奖。
单选题A. 美国~||~比利时~||~英国~||~法国
10.下列关于货币单位的正确书写有（）。
多选题A. dollar~||~franc~||~pound~||~Renminbiyuan
11.网上集邮业务分别由全国集邮业务处理中心和省集邮业务处理中心承担运营工作。
判断题12.邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。
判断题13.根据《著作权法》规定，许可使用合同包括哪些主要内容？
填空题14.（）是《邮政法》规定的邮政专用品。
单选题A. 袋牌~||~铅志~||~信盒~||~邮袋
15.新邮预订实行保证金预订的在当年十二月份前将保证金退还订户。
判断题16.退缴出库应依据（）填写的“邮资票品发货通知单”办理出库手续。
单选题A. 财务部门~||~业务部门~||~主管部门~||~营业部门
17.我国一共发行过（）套《熊猫》邮票。
单选题A. 二~||~三~||~四~||~五
18.为什么说邮票是一种特殊的商品？
填空题19.（）是指合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。
单选题A. 口头形式~||~书面形式~||~其他形式~||~约定形式
20.亚洲集邮联合会的简称FIP。
判断题
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