1.邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

2.集邮业务的计划管理分为计划申请、计划下达和分配两部分。

3.中国最早的欠资邮票于1904年4月1日由清代邮政发行，在北京一版帆船邮票上加盖中英“欠资”字样。

4.乌鲁木齐市的邮政编码是（）。

5.我国现阶段集邮业务指导方针中传播文明是宗旨，诚信服务是职责，面向市场是出路，健康发展是目标。

6.邮资封片发行计划和发行量计划查询包括（）几个部分。

7.计算机病毒在传播时首先要驻留到（）。

8.世界上首次发行有齿孔邮票的是（）。

9.窗口零售的各类集邮票品可按邮市的价格销售。

10.A：Can I buy two or three cards from each set？ B：Oh, sorry, We sell it by （）.

11.构图是邮票设计的主要任务，通过图案和色彩，就有了邮票的主题。

12.1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（）“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。

13.“稿”字邮票是用（）的印制材料印刷。

14.不同面值的普通邮票应在图案和颜色上有明显区分，便于日常使用和识别。

15.将一套邮票中1枚或几枚或单独设计的图案印在一种小型纸上的邮票叫（）。

16.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。

17.济南市是江苏省的行政中心所在地。

18.计算机病毒的传播途径主要有（）。

19.下列关于货币单位的正确书写有（）。

20.解放区邮票中第一套纪念邮票是（）。