证券从业资格

1.11185呼叫中心业务包括（）。

多选题

A. 信息咨询类业务~||~查询类业务~||~业务受理~||~投诉与建议

2.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。

判断题

3.根据实际需要，邮票主管部门也可以在邮票发行后公布邮票发行量。

判断题

4.活期储蓄又分为本地和异地存取业务。

判断题

5.全国水运主通道总体布局规划是发展“两纵三横”，其航线是（）。

单选题

A. 北江航运线~||~黄河航运线~||~松花江航运线~||~西江航运线

6.不同面值的普通邮票应在图案和颜色上有明显区分，便于日常使用和识别。

判断题

7.营销员应变能力的培养应从（）方面入手。

多选题

A. 平时要多做准备，对每一个问题和困难设计出尽可能多的解决方案~||~时刻保持良好的心理状态和身体状态~||~要培养果敢的个性~||~要善于总结自己及他人的经验和教训

8.济南市是江苏省的行政中心所在地。

判断题

9.中华民国时期的国家邮政大致分为（）邮政。

多选题

A. 中华民国北京临时政府时期~||~中华民国南京临时政府时期~||~北洋政府时期~||~国民政府时期

10.世界上邮票的形式各式各样，但最多的是（）。

单选题

A. 正方形~||~长方形~||~菱形~||~三角形

11.澳大利亚的英文国名和货币符号分别是Australia和A$。

判断题

12.1897年万国邮政联盟华盛顿会议曾建议，各国印制明信片和信函基本资费的邮票时，尽可能采用（）颜色。

多选题

A. 蓝色~||~黄色~||~红色~||~绿色

13.（）指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

单选题

A. 存局候领~||~按址投递~||~局内投交~||~邮件投递

14.包裹邮票也叫包裹印花。

判断题

15.常见的局域网的拓扑结构有（）。

多选题

A. 星型~||~总线型~||~环型~||~树型

16.中华人民共和国建国后的最初几个月所发行的邮票上使用的是铭记（）。

单选题

A. 邮政~||~中国邮政~||~中国人民邮政~||~中华人民邮政

17.各级邮政局必须保证预订户的邮票供应，严格按预订证或预订磁卡供票，不得以任何理由拒发预订邮票或强行搭配销售其他集邮票品。

判断题

18.国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的（）。

单选题

A. 两倍~||~三倍~||~四倍~||~五倍

19.新邮预订实行保证金预订的在（）前将保证金退还订户。

单选题

A. 当年十二月份~||~次年一月份~||~次年二月份~||~次年四月份

20.我国一共发行过（）套《熊猫》邮票。

单选题

A. 二~||~三~||~四~||~五