证券从业资格

1.11185呼叫中心业务包括（）。

多选题

A. 信息咨询类业务~||~查询类业务~||~业务受理~||~投诉与建议

2.第一台按键式信函分拣机诞生于（）。

单选题

A. 美国~||~英国~||~荷兰~||~德国

3.局域网的功能主要在于资源共享，通常采用对等网模式。

判断题

4.“邮资票品盘存调账报告表”的作用有（）。

多选题

A. 一联库房留存~||~一联交发货单位~||~一联交业务部门记账~||~一联交财务部门

5.在邮票印制过程中，因版模磨损毁坏造成的多点、断笔、缺划、线条弯曲等，这些均属于母模特征。

判断题

6.Internet使用（）协议。

单选题

A. NetBEUI~||~IPX/SPX~||~TCP/IP~||~POP3

7.当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。

单选题

A. 少说多听，多提问题~||~作好准备，多读相关专业书籍~||~回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户~||~想像你拜访后客户高兴的样子

8.邮政通信的特点是（）。

多选题

A. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益~||~全社会人民群众沟通信息联络感情的最普遍的通信方式~||~全程全网联合作业~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性

9.邮政普通网分为全国普通网和区内普通网。

判断题

10.于（）在中国北京举办了首届中华全国综合集邮展览。

单选题

A. 1983~||~1988~||~1999~||~2000

11.“珍邮”主要指珍贵邮票，下列邮票中属于国外“珍邮”的有（）。

多选题

A. “邮局”邮票~||~“稿”字邮票~||~“全国山河一片红”邮票~||~“钱五百文”中心倒印龙票邮票

12.地(市)局集邮监督检查员，每季对所属县(市)局普遍检查一次。

判断题

13.1992年首次出版发行的（）成为国际邮坛中内容涵盖丰富的实用全书。

单选题

A. 《中国解放区邮票史》~||~《中国集邮大辞典》~||~《中国集邮史》~||~《集邮》

14.营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”的作用是（）。

多选题

A. 一联留存~||~一联报业务部门审核~||~一联交库房领取票品实物~||~一联交财务

15.（）是由他人整理的、比较系统、完整的数据。

单选题

A. 调查数据~||~原始数据~||~一手数据~||~二手数据

16.铅志的作用是表示（）对袋内封入的邮件负有责任。

单选题

A. 接收局~||~封发局~||~转口局~||~互转局

17.从1982年开始，我国省级及省级以下正式集邮组织皆称为集邮协会。

判断题

18.邮资信封是各级邮政局发行的印有邮资图案的信封。

判断题

19.网上集邮业务分别在电子邮政各中心站点展开，形成（）级业务平台。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

20.邮资票品库管员依据财务部门开具的“邮资票品发货通知单”所列品种、数量发放邮资票品，经过专人(或兼职)复核后出库。

判断题